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Question en attente de réponse

Appels impossibles en Zone 4G sans l'option VOLTE

FABIEN F.
FABIEN F.

FABIEN F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
je suis nouveau client CIC mobile en provenance de chez Bouygues Sensation
sur mon lieu de travail impossible de recevoir ou emettre un appel alors que je suis couvert en 4G
pour resoudre ce probleme auparavant je devais activer l'option VOLTE
Comment puis je resoudre mon probleme avec mon forfait CIC svp?

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59364 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabien et bienvenue au CIC Mobile !

Je constate que vous avez souscrit 3 lignes auprès de nos services.

Comme j'ai besoin d'avoir le numéro de portable concerné par votre demande, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne après-midi.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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