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Question en attente de réponse

échec de livraison.

Ania H.
Ania H.

Ania H.

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bonjour,
ca fait presque 15 jours et j'ai pas encore reçu ma carte sim
et j'en ai besoin s'il vous plait

Réponse

Bonjour Ania,

Je constate que l'expédition a été effectuée le 28/12, toutefois nous n'avons pas eu la confirmation de livraison. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM.

Je me permets de revenir vers vous par mail, afin de vérifier votre adresse postale pour vous effectuer un nouvel envoi.

Pas d'inquiétude, la portabilité de votre numéro n'a pas été finalisée, cela signifie qu'en attendant votre ancienne carte SIM est toujours active.

A tout de suite!

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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