Bonjour Penglei,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
En effet, je constate que le statut de la livraison de votre carte SIM est resté en statut "En Problème de livraison" et votre demande d'activation de ligne est en attente de confirmation de livraison.
Je viens de modifier le statut de livraison et le passer en "Livré".
De ce fait, je vous propose une nouvelle date de portabilité au 11/01/2020.
Vous recevrez un message de confirmation pour la portabilité sous 24h par sms.
Rassurez-vous votre ligne chez l'ancien opérateur restera active jusqu'à la date de portabilité.
Un excellent après-midi et à très bientôt sur l'assistance mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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