Question en attente de réponse
Facture non consultable
Bonjour
Je ne parviens pas à consulter ma première facture. J'ai le message : L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"
Je ne parviens pas non plus à modifier le RIB de prélèvement. Il n'y a pas de rubrique dans mon compte.
Merci de résoudre ces problèmes.
Réponse
Bonsoir Anne,
Après vérification, je constate que l'accès à vos factures est en statut ''restreint''.
Rassurez-vous, je viens de lever cette restriction pour vous permettre de visualiser l'ensemble de vos factures depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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