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Question en attente de réponse

Pas de réseau même après changement

MOHAMED T.
MOHAMED T.

MOHAMED T.

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Bonsoir,

Ayant demandé à changer de réseau dans l'après-midi, je n'ai toujours aucun signal là où je suis.

Je ne peux même pas passer un appel ou envoyer un sms car il y a trop peu d'antennes NRJ Mobile aux alentours.

Je ne sais plus comment faire, on m'a déjà mis sur le réseau SFR, rien, Bouygues au mieux de H+ à 500ko/s.

Une solution ?

Cordialement.

Réponses

AIDA G.
AIDA G.

AIDA G.

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Bonjour je peux savoir la date de moi angiome

MOHAMED T.
MOHAMED T.

MOHAMED T.

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Bonsoir, j'ai pas compris

Bonjour Mohamed,

La modification a bien été effectué sur votre ligne.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Si vous détenez un mobile Android :

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau Cdiscount Mobile sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Aida,

Veuillez m'excuser, je n'ai pas compris votre demande.
Pouvez-vous être plus claire s'il vous plaît ?

Merci beaucoup.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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