bonsoir j'ai reçu ma carte sim depuis le 29 décembre mais malheureusement je n'arrive pas à utiliser je n'ai reçu ni mail ni sms depuis l'expédition de ma sim donc je ne comprends rien , je vous demande de faire quelque chose , nous sommes le 8 et je n'arrive toujours pas à l'utiliser
Bonjour Madina, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre en privé. Je vous envoie un mail. À tout de suite, Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour.
Mon débit 4g+ est très bas alors qu'avec mon ancien abonnement j'arrivais à plus de 20megas.
Actuellement je suis souvent à moins de 2 mégas.
Pourriez-vous remédier...
Bonjour Gisèle,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Après vérification de votre ligne, je constate que votre forfait a été positionné sur le réseau Bouygues...
J'ai installé hier sur mon iphone SE ma nouvelle carte SIM avec votre opérateur. Depuis internet n'a pas fonctionné, alors que le symbole "3G" (mais jamais 4G, quelque soit...
Bonsoir Adeline,
Afin qu'internet fonctionne sur le mobile, il est nécessaire d'effectuer un paramétrage.
Pour paramétrer le web suivez les étapes du lien de la FAQ...
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