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Cette question a été résolue
Je n ai pas le double appel
Bonjour Guylaine,
L'option double appel n'est pas positionnée par défaut sur l'offre dont vous bénéficiez.
Celle-ci peut être mise en place. L'activation de cette option entraîne une facturation mensuelle d'1€.
Souhaitez-vous que j'active cette option sur votre ligne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Guylaine,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous activer l'option double appel sur votre ligne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour oui je désire activer
Oui je veux active double appel
Bonjour Guylaine,
Suite à votre retour, je viens de procéder à l'activation de l'option double appel sur votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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