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Question en attente de réponse

Réception SFR très difficile

JÉRÔME F.
JÉRÔME F.

JÉRÔME F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Quasiment impossible de passer un appel de chez moi sans être coupé à moins de monter dans le grenier, et encore.
Je pense être sur SFR.
Il y a une antenne Orange + Free près de l'église de mon village.
Serait-il possible de basculer sur ce réseau ?

Merci d'avance ..

Cordialement
Jérôme

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je vous présente tout d'abord nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !

Je suis par ailleurs navrée pour les désagréments rencontrés.

Après vérification de la couverture SFR à votre domicile, je constate toutefois que celle-ci est théoriquement optimale.

L'intervention de notre Service Technique est de ce fait nécessaire pour valider toute modification de réseau. Je tiens toutefois à vous informer qu'Orange n'est pas proposé sur votre forfait actuel, seuls SFR et Bouygues Télécom y sont éligibles.

Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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