Question en attente de réponse
J ai pas de 4G
Bonjour, j ai pas la 4g ?
Chez moi, j ai ma box, heureusement, mais dehors rien, pas de web ?
J ai tel portable Umididi, j ai le numéro IMEI, mais je dois faire quoi avec ?
Dans l attente de votre réponse
Réponses
Bonjour, dans les paramètres réseaux, avez-vous bien activé les "données mobiles" ?
Bonjour Pierre,
Il est nécessaire de paramétrer manuellement internet en 4G et les MMS sur votre Umi. Effectivement, activez d'abord les données mobiles depuis :
- Paramètres.
- Utilisation ou Consommation des données : les données mobiles doivent être cochées.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : Dans "Paramètres", "Plus" ou "Plus de réseaux" et "Réseaux Mobiles".
L'option d'itinérance des données est à désactiver en cas de voyages en dehors des zones incluses dans votre abonnement pour limiter le risque de hors-forfait.
Pour accéder à la configuration des APN, sélectionnez les :
- Paramètres.
- Plus ou Plus de réseaux.
- Réseaux Mobiles.
- Nom des points d'accès.
Pour créer un nouvel APN : appuyez sur le "+" ou les trois points en haut à droite de votre écran. Si des points d'accès ont été configurés au préalable, je vous invite à les supprimer avant de refaire votre configuration.
Ensuite, créez les deux points d'accès suivants:
Pour internet :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default ou internet
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Activer / désactiver l'APN : APN activé
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4E524A31
Pour les MMS :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http : // mmsnrj (sans les espaces)
Proxy MMS : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : mms
Protocole APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Activer / désactiver l'APN : APN activé
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4E524A31
Pour enregistrer votre APN : appuyez sur les trois points en haut de votre écran et sélectionnez "Enregistrer".
Seul l'APN NRJWEB apparait coché.
Avant de faire un test, pensez à désactiver votre connexion Wi-Fi et à supprimer les MMS en échec d'envoi s'il y en a.
Enfin, redémarrez votre téléphone.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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