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Bonjour. Pourquoi avoir pris 10€ de frais sur ma facture ?
10€ ont été prélevés en plus sur ma facture. Pourquoi
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Bonjour Richard,
Je vous présente avant tout nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Après vérification de votre facture, je constate que les 10 euros imputés correspondant aux frais de remise en service. Ceux-ci sont automatiquement appliqués du fait du rejet de prélèvement intervenu le mois dernier, conformément à nos Conditions Générales de Services : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_... (page 8).
J'espère avoir pu vous aider à mieux comprendre cette facturation.
Bon week-end à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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