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Question en attente de réponse

ouverture de ligne sur Cdiscount et je viens de réceptionner un mail d annulation nrj mobile

Dan L.
Dan L.

Dan L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Dan L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour
J ai passé une commande Cdiscount ce jour et celle ci a été annulée par nrj mobile alors que j habite en France. Adresse de livraison idem porteur. Et adresse mail.fr et pas d impayés.
Merci à vous pour votre réponse.

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Dan,

L'annulation de votre commande peut s'expliquer soit par le fait que vous ne l'ayez pas finalisée, soit il s'agit d'une erreur de notre coté. J'en suis navré si tel est le cas.

En effet, je ne retrouve aucun motif d'annulation.

Je vous invite à réitérer votre commande si vous le voulez bien.

Merci à vous et très bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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