Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, le montant de ma facture ne correspond pas au forfait proposé au départ

Bessem E.
Bessem E.

Bessem E.

Niveau
0
11 / 100
points

le montant des factures ne correspondent pas au montant du forfait proposé au départ de 1.99 euros pendant 6 mois pour 40 GO sur Cdiscount mobile.
En fait, la première facture était de 8.15 euros au lieu de 1.99e.
voilà le lien de l'offre : https://www.dealabs.com/bons-plans/forfait-mensuel-cdisco....
Pouvez-vous, SVP, me régler les factures?

Réponse

Bonjour Bessem,

Effectivement, votre remise n'avait pas été appliquée sur votre forfait mobile.

J'ai effectué le nécessaire afin que votre forfait soit bien au tarif de 1,99 EUR/mois, comme prévu initialement.

L'offre sera valable du 03/02/2021 et jusqu'au 03/08/2021, soit pendant 6 mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?