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Question en attente de réponse
Bonjour,
je ne peux plus envoyer des images sur mon Xiaomi Redmi5 depuis peu.
Après supressions des MMS et reconfiguration de l'APN (suivant votre lien Samsung), rien n'y fait.
merci pour votre aide
Cordialement.
Sylvain
Réponses
Bonjour Sylvain,
Si je comprends bien, vous ne parvenez plus à envoyer des MMS vers n'importe quel contact.
Si c'est bien cela, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
Je vous invite à vérifier de nouveau le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Comme vous l'aviez fait, je vous invite à prendre en compte un mobile équivalent.
Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne et les DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le mobile redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site sur Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
L'incident est-il résolu ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
je rencontre encore des problèmes 'épisodiques' ; j'ai réinitialisé mon APN par défaut (qui est sur le réseau Orange , je suppose) et j'ai installé l'application 'message' de google à la place de messages de Xiaomi.
cela fonctionne mais ce matin j'ai bizarrement perdu la connexion internet hors de mon domicile.
maintenant cela fonctionne, mais j'ai des doutes.
mon APN est configuré en MMS26 (avec une authentification PAP.
Pourriez vous SVP me dire si il existe un tuto particulier ?
Cordialement
M. T*****
je ne comprends pas
Bonjour Sylvain,
Le paramétrage est à retrouver sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Vous me confirmez qu'internet fonctionne par intermittence ?
Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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