Question en attente de réponse
Perte de réseau Crédit mutuel
Je perd le réseau Crédit mutuel 1 à 2 fois par jour. Suis obligé de sélectionner manuellement un réseau. Impossible de faire une sélection automatique.
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Les pertes de réseaux sont-elles localisées à un secteur particulier ?
Si vous en avez la possibilité serait-il possible d'effectuer un test avec votre carte sim dans un autre mobile.
Parallèlement, dès maintenant, je vous envoie un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour , je souhaite changer de numéro de téléphone svp
J’aimerais le changer mais je ne sais pas comment faire du coup je vous demande -
Pouvez vous me remplacer ma carte SIM, les manipulations indiquées ne fonctionnent pas
comme précisé la semaine dernière, le réseau ne s'établit pas immédiatement après un passage en mode avion -
bonjour je souhaiterais savoir si vous m 'avez fiché preventel et ce que je doit?
pouvez me dire si vous m' avez fiché et ce que je vous doit?
-
-
