Question en attente de réponse
remboursement des frais de résiliation de mon précédent opérateur mobile
Bonjour,
Comment procéder? j'ai reçu la facture de SOSH.
merci
Bruno GAULLY
Réponse
Bonjour Bruno,
Tout d'abord, merci pour votre récente souscription à l'une de nos offres et tous mes vœux pour l'année 2021 !
Je vous confirme qu'il n'existe aucune opération prévoyant la prise en charge des frais de résiliation dans le cadre d'une souscription d'une offre mobile.
Ce type d'offre est plus généralement connue lors d'un changement de fournisseur internet et lorsqu'une promotion de ce type est en cours.
De plus, l'opérateur mobile Sosh ne propose que des forfaits sans engagement et donc sans frais de résiliation.
Avez-vous d'autres contrats auprès de ce fournisseur comme une box ou une facilité de paiement pour un mobile ? Je vous invite à contacter votre fournisseur Sosh pour comprendre votre facture mais je vous confirme que nous ne pourrons pas prendre en charge quelconque frais de résiliation de votre ancien fournisseur.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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