Bonjour Anna,
Je vous confirme que pour se connecter à l'Espace Client avec l'adresse mail, il est nécessaire de passer directement par le site internet.
A titre informatif, étant donné que vous êtes la titulaire du contrat, je viens de modifier le niveau d'accès à votre compte. Désormais, vous pourrez réaliser toutes les modifications sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client