Question en attente de réponse
Bonjour j'ai choisi un nouveau forfait qui devait s'actualiser dès aujourd'hui le 13 mais j'ai toujours l'ancien je
Bonjour j'ai un souci avec mon nouveau forfait a 9€ qui devait s'actualiser aujourd'hui mais ce n'est pas le cas car j'ai toujours les appels du mois d'avant et les SMS aussi et 200 Mo utilisé sur les 5 Go alors que je n'aime pas utiliser les données mobiles ? Donc si vous pouvez me renseigné svp
Réponse
Bonjour Thomas,
Une migration de votre offre était prévue ce jour. Votre nouvelle offre a pris effet. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Votre suivi de consommation a été mis à jour avec votre nouveau forfait.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Supprimer l option a 2 euros svp
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire. -
Bjr j’ai 13 giga en Europe et dans les dom dans mon forfait
Est ce que la Turquie fait partie des dom ? -
reevaluation forfait
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de...
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