Question en attente de réponse
Nouveau client aucun service à domicile
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente et j’ai aucun service à mon domicile. Le réseau Bouygues et sfr ne fonctionne pas à mon domicile mais Orange fonctionne. Je vous sollicite pour basculer sur le réseau Orange. Merci de votre retour rapide car vraiment dans le besoin
Réponse
Bonjour Angélique,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Le changement de réseau est possible sur certaines offres et selon certaines conditions. Or, je suis au regret de vous informer que le forfait dont vous disposez n'est pas éligible au changement de réseau sur Orange. De plus, la couverture Bouygues est indiquée optimale sur votre commune. Toutefois, si vous constatez des dysfonctionnements de réseau, une mise en relation avec notre Service Technique peut être effectuée.
Pour cela, je vais vous contacter directement par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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