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Question en attente de réponse

Le nom du titulaire sur la facture de Novembre est incorrecte

MOHAMMED K.
MOHAMMED K.

MOHAMMED K.

Niveau
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point

Bonjour,

Je voudrais changer le nom du titulaire sur la facture de Novembre. En effet, le nom du titulaire est incorrect, il s'agit de Mohamed Kamoun et non de laila kamoun. Je rappelle que cette modification est obligatoire selon les termes de la loi RGPD. En effet, le titulaire de cette ligne a toujours été Mohamed Kamoun. J'exerce donc mon droit de rectification sur la facture de Novembre 2020 et demande à ce que cette facture me soit renvoyée avec les bonnes informations. Bien à Vous, Mohamed Kamoun

Réponse

Bonjour Mohammed,

Je constate que vous avez contacté nos services ce jour.

Une réponse vous a déjà été apportée.

Le contrat a été souscrit au nom de Madame. C'est pourquoi les factures sont éditées à son nom en qualité de titulaire.

Je vous invite à vous rapprocher de votre agence Crédit Mutuel où la ligne a été souscrite.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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