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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mes factures pour le mois de mars et avril 2020. Je vous remercie de bien vouloir me les envoyer.

Dian B.
Dian B.

Dian B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je n'ai pas reçu mes factures pour les mois de mars et avril 2020, alors que les prélèvements bancaires ont bien eu lieu. N'étant plus client chez NRJ Mobile, je n'ai plus d'espace client pour récupérer les factures correspondantes. Je vous remercie de bien vouloir me les envoyer par e-mail ou par voie postale.
Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Dian,

Afin que je puisse vous envoyer ces factures, je dois m'assurer que vous êtes bien titulaire de cette ligne.

Pour ce faire, je vous ai envoyé un message en privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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