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Question en attente de réponse

Bonjour je n arrive pas à comprendre le montant de ma facture

CELINE H.
CELINE H.

CELINE H.

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Bonjour je n arrive pas à comprendre les 50 euro de location ?

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Céline,

Après vérifications, je constate que 2 périodes de facturation du contrat de location ont été prélevés sur la même facture.

En effet, les factures mensuelles sont réglées par avance. Vous avez par conséquent réglé en avance la période comprise entre le 09 Janvier et le 08 Février. Le montant d'un mois est de 33.98€ et la remise offre est de 5€. Le règlement correspondant à cette période est donc de 28,98€.

Par ailleurs, la facturation du contrat de location de mobile a débuté en date du 11 décembre 2020. Vous avez donc réglé également la période incluse entre le 11 décembre et le 08 Janvier. Pour cette période, le montant de la location est de 31,79€ et la remise offre est de 4,68€.

Lors des prochaines mensualités, le montant lié à la location de mobile sera bien de 28,98€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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