Question en attente de réponse
remboursement de reliquat d'abonnement
Bonjour,
Suite à la portabilité de mon numéro vers un autre opérateur le 28/12, je souhaiterais savoir quand me sera remboursé le trop-perçu d'abonnement. En effet, votre facture 000174250347 émise le 29/12 comprend l'abonnement à échoir, du 25/12 au 24/1.
Sincères salutations.
Réponse
Bonjour Lucas,
Je suis navré d'apprendre que vous ayez choisi de nous quitter.
Suite à la résiliation de votre ligne en date du 28/12 dernier, je vous confirme que votre facture de clôture, incluant le remboursement au prorata des jours non utilisés, sera éditée le 27/01 prochain. Le remboursement du trop-perçu aura lieu dans un délai de 12 jours après sur votre compte bancaire.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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