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Question en attente de réponse

Nouvelle Carte SIM TOUJOURS PAS RECUE !!

NAIMA A.
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Bonjour,

J'ai fait une demande de premier renouvellement gratuit de carte Sim le 30 octobre 2020, après quelques semaines sans nouvelles j'ai relancé le service client qui a fait une nouvelle demande de renouvellement début décembre.
Après 2 mois et demi je n'ai toujours rien reçu !

Pourtant je paye mes factures chaque mois, et je n'ai pas de service téléphonique.

Je suis vraiment mécontente !

Merci de régler le problème et de me rembourser les mois non-utilisés.

Cordialement

Réponse

Bonjour Naima,

Pour connaitre l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la SIM, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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