Bonjour,
J'ai fait une demande de premier renouvellement gratuit de carte Sim le 30 octobre 2020, après quelques semaines sans nouvelles j'ai relancé le service client qui a fait une nouvelle demande de renouvellement début décembre.
Après 2 mois et demi je n'ai toujours rien reçu !
Pourtant je paye mes factures chaque mois, et je n'ai pas de service téléphonique.
Je suis vraiment mécontente !
Merci de régler le problème et de me rembourser les mois non-utilisés.
Cordialement