Bonjour Lydia,
Je suis navré d'apprendre la situation que vous rencontrez.
Afin d'éviter les démarches de portabilité, je peux simplement vous faire parvenir une nouvelle carte SIM.
Afin de voir les détails de cet envoi, je vais vous contacter par mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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