Bonjour, je n'ai pas pu changer mon RIB avant fin novembre date à laquelle j'ai pu rentrer en France en vue de la situation sanitaire. Je n'avais donc pas le moyen d'avoir accès à un nouveau compte bancaire. Je ne pouvais pas payer par carte av le rejet de mon prélèvement. Comme indiqué sur un message ultérieure sans réponse j'ai mis à jour mon RIB sur l'application et qq jours après mon prélèvement n'est pas passé j'ai donc demandé s'il s'agissait du délai à prendre en compte pour l'enregistrement de mon RIB ou si il y avait un soucis avec son enregistrement. C'est pour ces raisons que je demande un geste de votre part en procédant à la régularisation de ma pénalité.
Merci