Question en attente de réponse
Retour/résiliation Box Wifi avant fin du délai d'essai de 30 jours
Bonjour,
J'ai une box WIFI et je suis éligible à l'offre satisfait ou remboursé sous 30 jours.
Je souhaite donc en bénéficier et résilier la Box WIFI.
La raison est simple, nous habitons à la campagne et la 4G ne passe ou peu et c'est très instable.
C'était un essai. Je suis navrée que ça n'est pas fonctionné.
Pouvez-vous résilier la Box WIFI, me rembourser (ou stopper un futur prélèvement) et m'envoyer un bon de retour pour le matériel svp ?
D'avance merci.
Bien cordialement.
Tzveta L. P.
Réponse
Bonjour Tzveta,
Navré de lire que vous n'arrivez pas utiliser correctement votre nouvelle ligne. Pour pouvoir vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail afin de vérifier vos informations personnelles.
A très vite.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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