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Question en attente de réponse

manque la réduction sur un forfait

elian R.
elian R.

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Bonjour j'ai souscrit deux forfaits pour mes filles ce jour, et seul l'un des deux affiche la réduction de 8 euros par mois sur le forfait.
celui qui affiche la réduction est le contrat c2101*******, et cerlui qui ne la prends pas en compte est le contrat c2101******* (et sur ce dernier j'ai indiqué un mauvais Département de naissance).
Pourriez vous faire apparaître la réduction sur les deux ( -8 euros mensuels durant 1 an). J'avais cliqué sur le même line mais j'ai dû faire une fausse manip.

Merci d'avance

Monsieur R.

Réponse

Bonjour René,

Rassurez-vous, la remise a été prise en compte sur les deux forfaits.
Vous avez la possibilité de voir le détail sur les contrats, dans "Choix du forfait et des options".
Vous verrez que pour chacune des lignes il y a "Code promotionnel : remise de 8€ pendant 12 mois".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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