Question en attente de réponse
Bonjour. Je rencontre des soucis de connexion. Vous m'avez basculer sur un autre réseau ? J'étais sur orange !! Merci
Pouvez vous vérifier si je suis bien connecté sur le réseau Orange ?
Réponse
Bonjour Huidong.
Votre ligne est sur le réseau Orange depuis le 02/12/2020.
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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