Question en attente de réponse
service client non joignable par tel
Bonjour,
Je n'arrive pas à joindre un conseiller via le numero du service client.
Est ce normal ?
Réponses
Bonjour Jean Etienne,
Ayant un forfait Cdiscount mobile, vous disposez d'un service client 100% digital. C'est pour cela que vous ne pouvez contacter le service client par téléphone.
Toutefois, nous sommes ravis de vous apporter notre aide via l'assistance mobile.
Comment puis-je vous aider ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Avec mon ancien operateur, je captai bien à mon domicil et autour de chez moi. Ce n'est plus le cas depuis que je suis chez Cdiscount.
Pouvez vous modifier mon reseau par defaut ?
Bonjour Jean Etienne,
Pour vous apporter une solution, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoi un message privé par mail, des information personnelles allant vous être demandées
A tout de suite,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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