Je ne reçois pas les messages ni les MMS et pas de connexion internet

Bonjour Philippe,

Je vous invite à effectuer les prérequis suivants, sur votre Doke Blackview A60 :

• Désactiver la connexion wifi
• Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
• Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-active

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Pour envoyer des SMS, il est parfois nécessaire de configurer votre mobile en validant le numéro du centre de messagerie.

Je vous invite à suivre les instructions suivantes :

1. À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur MESSAGES.
2. Appuyez sur PARAMÈTRES.
3. Appuyez sur CENTRE DE MESSAGERIE.
4. Saisissez : +33771090909 et appuyez sur OK (Maintenez le 0 pour obtenir le symbole +.).

Effectuer un test. Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à vous rapprocher de nous pour une prise en charge par téléphone.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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