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Question en attente de réponse

Je ne capte plus internet sur téléhpone, depuis le rechargement du forfait cela ne fonctionne plus

yann R.
yann R.

yann R.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
yann R.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
19 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour,
Je ne capte plus internet sur téléhpone, j'ai fait tous les conseils de dépannage et reconfiguration et cela ne fonctionne pas, il fonctionnait hier et depuis le rechargement du forfait cela ne fonctionne plus

Merci,

Cdt

Réponses

yann R.
yann R.

yann R.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
yann R.
Date
réponse
r

Je viens de voir que le réseau ne fonctionne pas non plus, je suis en appel d'urgence uniquement

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Yann,

Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas à rétablir les services. Vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».

Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté : Cdiscount Mobile (sans ponctuation).

Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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