Question en attente de réponse
J'ai un probleme de reseau sur ma ligne
Les gens m'appelent mais moi je ne reçois pas l'appel et ils sont direct sur la boite vocal .
Réponses
Oui , j'ai redemarré mon tel et le pin est demandé
Bonjour Fatima.
Je prends le relais de ma collègue Célia.
Pour trouver une solution à votre problème de réception d'appel, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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