Question en attente de réponse
suivi consommation n'a pas été réinitialisé
Bonjour,
Ma facturation a été faite au 19/01/21 et normalement le suivi de consommation sur l'application aurait dû être réinitialisé au plus tard le 20/01/21 ce qui n'est pas le cas ! est-ce normal ?
Merci
Réponse
Bonjour Jean Pierre.
Votre suivi consommation est remis à zéro le 20 de chaque mois. Il y a en effet un peu de retard aujourd'hui sur la remise à zéro de votre forfait. Vous pouvez malgré cela utiliser votre forfait normalement. Les appels et SMS/MMS sont en illimité et vous avez consommé 347mo soit 0.347go sur les 20go que vous avez par mois en 15 jours.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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