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Question en attente de réponse

Bonjour, puis je avoir le détail de mon dépassement de forfait svp ?

ROLANDE L.
ROLANDE L.

ROLANDE L.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
ROLANDE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Je ne sais pas à quoi correspondent ces achats multimédia ?

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonsoir Rolande,

Cette facturation provient d'un service (jeux, sonneries, vidéos, ...) auquel vous ou une tierce personne ayant utilisé votre mobile s'est inscrit et donc validé et accepté les mentions légales. Ces usages sont complètement indépendants de nos services.

Ces services peuvent être consultés et résiliés en vous connectant à votre Espace Client et en cliquant sur l'onglet "Forfait et options" et ensuite "Gérer vos options et services". Dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)", cliquez sur le bouton "Résilier vos services".

Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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