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Question en attente de réponse

Je vais bientôt recevoir un nouveau forfait chez free comment je fait pour annuler ce forfait chez vous

MÉLANIE C.
MÉLANIE C.

MÉLANIE C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MÉLANIE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Je vais changer de forfait donc j’aimerais une indication sur le faite de résilier mon compte chez vous s’il vous plaît

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Mélanie,

Après vérification, je constate que votre ligne est déjà en cours de résiliation suite à la demande de portabilité qui a été faite chez un autre opérateur.
La résiliation auprès de nos services sera prise en compte automatiquement le jour de l'activation de votre ligne chez le futur opérateur.
Vous aurez suite à cela une facture de clôture avec le détail du remboursement au prorata du mois en cours.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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