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Question en attente de réponse

impossible d'avoir acces a mes factures ?? un comble

PIERRE L.
PIERRE L.

PIERRE L.

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je reçois un mal m'indiquant que je peux consulter mes factures ? mais sur votre site "accès impossible" franchement pas sérieux, je pense que je vais quitter auchan telecom afin d'aller chez un fournisseur sérieux capable de réaliser un site correct et honnête car ne pas donner accès a nos propres factures releve de l'escroquerie Client depuis peu mais force est de constater que le serieux est absent

Réponse

Bonjour Pierre,

Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner la visibilité sur celles-ci.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, vous pouvez dès à présent en vous reconnectant, consulter vos factures.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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