Bonjour Alain,
Je vois que votre facture pour cette période était de 1,92€ et ne visualise pas de doublon à mon niveau.
Nous avions demandé un seul prélèvement pour le 5 septembre 2020. Il est possible qu'il s'affiche chez vous quelques jours après, avec les délais bancaires.
Je peux vous proposer de m'envoyer une copie d'écran de la transaction doublée sur votre compte bancaire, afin de la transmettre à nos services comptables.
Ils pourront alors vérifier ce qu'il s'est passé et effectuer un correctif si nécessaire.
Je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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