Bonjour Arnd,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Kriska, depuis votre Espace Client vous ne pouvez pas avoir accès aux factures au nom de l'ancien titulaire. Cela, même si vous êtes le payeur de la ligne et que les factures sont envoyées à l'adresse que vous avez en commun avec l'ancien titulaire.
Cependant, l'ancien titulaire peut nous faire une demande d'envoi de facture à son nom, sur le site de l'assistance mobile par le biais d'un nouveau fil de discussion.
Je regrette que le mode de fonctionnement de l'assistance mobile ne vous convienne pas. Les fils de discussions sont fermés une fois qu'une réponse finale est apportée sans attendre un retour de l'interlocuteur.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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