activation carte sim pour obtenir le wifi

Bonjour Jean,

Dans le cas où votre accès wifi ne fonctionne pas sur votre mobile, je vous invite dans un premier temps à vérifier que votre box internet est fonctionnelle. Ensuite, pour activer le réseau wifi sur votre mobile, je vous invite à suivre le pas à pas suivant :

• Appuyez sur PARAMÈTRES.
• Appuyez sur WI-FI.
• Activez le WI-FI en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
• Les réseaux Wi-Fi détectés par votre appareil s'affichent.
• Appuyez sur le RÉSEAU WI-FI de votre choix.
• Appuyez sur MOT DE PASSE.
• À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE, saisissez le MOT DE PASSE du réseau Wi-Fi.
• Votre appareil est désormais connecté à Internet en Wi-Fi.

Si il s'agit de vos connexions internet avec votre enveloppe data de votre forfait qui ne fonctionne pas, je vous invite à suivre les prérequis suivants :

• Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).
• Désactivez la connexion wifi.
• Activez les données mobiles.
• Activez les données en itinérance.
• Eteignez et rallumez votre mobile.

Certains mobiles non acquis via nos services ou pouvant accueillir deux cartes SIM nécessitent l'activation de l'itinérance pour que les connexions WEB soient fonctionnelles. Si toutefois vous devez vous rendre à l'étranger (hors zone UE et DOM), veuillez désactiver l'itinérance afin d'éviter toute surfacturation.

Pour ensuite correctement paramétrer votre appareil, je vous invite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.

Veuillez également vérifier si l'anomalie persiste, auquel cas, je vous invite à nous en informer.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client