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Question en attente de réponse

Absence de réseau en Guadeloupe

CÉCILE D.
CÉCILE D.

CÉCILE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je n'ai aucun accès à mon réseau téléphonique en Guadeloupe alors que mon option est bien activée.
Comment faire ? Merci.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
248880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Quelques manipulations sont à effectuer pour un fonctionnement optimal :
1/ Redémarrer le téléphone
2/ En arrivant à l’étranger, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode automatique (afin d'éviter de rencontrer des problèmes de réseau)
3/ Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.

Si tout a été respecté, le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à me transmettre par mail un numéro de rappel.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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