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Question en attente de réponse

Mon identifiant est bloqué je n'arrive pas à me connecter via l'application

RACHID H.
RACHID H.

RACHID H.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai téléchargé l'application mobile mais je ne peux pas accéder

Réponses

RICHARD S.
RICHARD S.

RICHARD S.

Niveau
0
25 / 100
points

Je voudrai savoir mon code RIO

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
34960 / 40000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Le code RIO est confidentiel.
Afin de vous le communiquer, je vous invite à continuer cette conversation en privé.
Je vous envoie un mail.

A tout de suite.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Rachid,

Afin de pouvoir vos connecter à votre application NRJ Mobile, il st indispensable que vous ayez déjà effectué une connexion depuis un poste fixe, comme un ordinateur.
Je vous invite également à vous munir de votre adresse mail qui correspond à votre identifiant ainsi que le mot de passe que vous avez initialement choisi.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe

Bonjour Richard

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

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