Question en attente de réponse
Facturation inappropriée
Pour le numéro suivant : 07******20, j'ai reçu récemment une facture ainsi que le débit correspondant sur mon compte bancaire sachant que je suis client Auchan pour un autre numéro 07******26. Il y avait certes un certain moment la tentative de faire la portabilité d'un autre numéro de chez un autre opérateur mais les contraintes ont bloqué cette portabilité.
Ainsi, je me demande pourquoi on avait affecté un nouveau numéro sans notification de votre part (sms, email) concernant l’activation de ce nouveau numéro ?
Je vous prie ainsi de rectifier le tir concernant le prélèvement correspondant.
Cordialement.
Réponse
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