Question en attente de réponse
Je viens de signer mon contrat électronique aujourd'hui 25 janvier 2021 à 16h il apparait 13/01 à 00h 10 sur mon contrat
Je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas la date du 25/01, j'ai fait ma commande le 11 et j'ai reçu mon contrat aujourd'hui en appelant le service client qui m'a orienté vers le site nrj. J'ai déjà appelé le 13/01 me disant que j'allais recevoir de suite sur ma boite email le contrat je ne l'ai pas reçu.
Réponse
Bonjour Fatma,
Afin de consulter votre souscription pour répondre à votre demande, pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne ou de la commande concernée dans votre profil s'il vous plaît ?
Dans l'attente de cette information, je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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