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Question en attente de réponse

Activation messagerie vocal visuelle impossible

JEROME R.
JEROME R.

JEROME R.

Niveau
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points

Bonjour ,
Depuis la mise à jour de l'application " Messagerie Visuelle NRJ Mobile" en 1.5.0.1 , je ne peux plus accéder à ma messagerie visuelle .
On me demande d'envoyer un sms puis rien ne se passe .
J'ai tout désinstallé , re installé , reboot etc .. toujours pareil ..
Que faire ??
Merci
Xiaomi Mi8 à jour

Réponse

Bonjour Jérôme,

L'option " messagerie vocale visuelle " est activée depuis le 19 octobre 2019.
Pour rétablir le fonctionnement, le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à poursuivre par mail pour obtenir un numéro de rappel.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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