Question en attente de réponse
Le réglement de la facture à l'échéance n'était ce pas suffisant pour déboquer une ligne. inaccessible depuis mi-decem!!
Appels hors forait mi-décembre- réponse : payer votre avance sur facture; réponse: je vais attendre le prélèvement à l'échéance. prélèvement effectué le 22/01/2021. résultat toujours pas d'accès à ma ligne !!!!!
Réponse
Bonjour Marc,
C'est corrigé, il suffisait juste de reprendre contact avec nous afin que nous puissions rétablir votre ligne.
Je vous informe que celle-ci sera de nouveau totalement fonctionnelle dans un délai de 2 heures maximum.
Vous pouvez déjà redémarrer le mobile et tester.
Très bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Utilisation impossible d'un service hors France
En déplacement au Maroc du 18.04 au 30.04, j'ai opté pour un service permettant de passer des appels. Ce service m'a été facturé 19.99€. Je n'ai pas pu utiliser ce service. Un... -
Bonjour, j'aimerais changer la date du prélèvement pour qu'il soit au début du mois après le 5 de chaque mois. Merci.
Mes prélèvements ce font tout les fins du mois, j'aimerais changer cela et mettre les prélèvements tout les début du mois après le 5, merci. -
Courrier non reçu suite à l'augmentation
Bonjour, Je vous ai dit ne pas avoir été prévenue de l'augmentation des tarifs. Vous me répondez que j'ai reçu un courrier postal. Ce qui n'est pas vrai. A l'inverse...
-
