Question en attente de réponse
Portabilité, certains destinataires ne réceptionnent plus nos SMS
J'ai migré 3 abonnements avec portabilité (2x Red + 1x BandYou) chez Cdiscount mobile.
Depuis ( +4 jours maintenant), QUELQUES destinataires ne réceptionnent plus nos SMS !
Réponse
Bonsoir Julie.
Pour trouver une solution à votre problème de SMS, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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