Question en attente de réponse
J'ai juste H + ou parfois 3G. C'est inutile.
Je ne peux pas me connecter à Orange ou F-SFR. Uniquement F-Bouygues. Je ne peux pas obtenir une meilleure connexion que H + et parfois 3G. Cela m'est inutile. Pourquoi est-ce? Si je ne peux pas obtenir la 4G, je souhaite annuler mon abonnement immédiatement. Je vous remercie.
Réponse
Bonsoir Steve,
Oui, votre offre est positionnée sur le réseau Bouygues et n'est pas disponible sur Orange. Pour vérifier si un incident réseau est signalé en 4G, je vais vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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