Question en attente de réponse
Facturation d'une ligne inconnu
Bonjour, J'ai un abonnement mobile 2€/mois (XXXXXXXXXX).
Or je reçois en plus une facture NRJ pour un no mobile XXXXXXXXXX (inconnu pour moi) et ce depuis un an. A l'établissement de l'abonnement il y a eu un problème de portabilité qui n'a pas aboutie. Merci
Réponse
Bonsoir Ahmed,
Après avoir vérifié sur la ligne se terminant par 0587, je vous confirme que c'est également une ligne qui est à votre nom et active depuis le 24/03/20.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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