Question en attente de réponse
Pouvez vous activer mon accès à mes factures
Il n'y a pas l'onglet facture dans mon espace client, pour mes deux lignes.
Réponses
Même problème chez moi, je n'ai pas l'onglet Factures dans mon espace client en ligne. Et sur l'appli mobile dès que je choisis une facture pour pouvoir la consulter j'ai un message d'erreur "Echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez réessayer plus tard.", et ce depuis ma souscription.
Bonjour Messieurs,
Je vous souhaite la bienvenue auprès de nos services.
J'ai procédé à une modification qui vous permettra d'accéder à vos factures et plus généralement à l'ensemble des actes de gestion de vos Espaces Clients Mobile.
Vous disposez également d'un accès titulaire sans restriction via la connexion avec votre adresse mail en identifiant et le mot de passe associé (depuis un navigateur web).
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème facture, j'ai souscrit un forfait 100go à 9.99€ et la m'a facture est de 24,50€ pourquoi
J'ai souscrit un forfait 100go à 9.99 et la on me demande 24, 50€, je ne comprend pas pourquoi et je ne peu même pas accéder à la facture -
Demande d'information hors forfait
23.97€ hors forfait en web conso alors que j'ai 100go... -
Pourquoi ma facture est-elle gonflée de 10€ Supplémentaires chaque mois?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'observe avec stupéfaction que vous m'imposer de payer 10€ de frais supplémentaires pour des rejets de prélèvement alors que je...
-
-
